商业模式设计助手
识别客户细分
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📄 技能说明 (SKILL.md)
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name: business-model-designer
version: "1.0.4"
author: "LiuHong"
license: "CC BY-ND 4.0"
copyright: "© 2026 LiuHong. All rights reserved."
description: |
基于《商业模式新生代》和《价值主张设计》理论，帮助用户分析、设计、评估和迭代商业模式的专业工具。
支持四种工作模式：
1) 分析模式 - 从业务描述中提取并生成商业模式画布
2) 设计模式 - 引导式从零设计商业模式，逐步填充9大模块
3) 评估模式 - 评估商业模式健康度，识别问题和风险点
4) 迭代模式 - 基于反馈优化商业模式，生成变体方案
触发场景：用户说"分析商业模式"、"设计商业模式"、"评估商业模式"、
"帮我设计商业计划"、"看看这个业务怎么样"、"优化商业模式"、
"帮我做个商业分析"、"这个生意怎么做"等涉及商业模式分析设计的请求。
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# 商业模式设计助手
基于亚历山大·奥斯特瓦德的商业模式画布(Business Model Canvas)和价值主张画布(Value Proposition Canvas)理论，提供系统化的商业模式分析、设计、评估和迭代能力。
## 快速开始
识别用户意图，进入对应模式：
| 用户意图 | 关键词 | 进入模式 |
|----------|--------|----------|
| 分析现有业务 | "分析"、"看看"、"解读" | 分析模式 |
| 设计新业务 | "设计"、"创建"、"规划"、"帮我做" | 设计模式 |
| 评估商业模式 | "评估"、"诊断"、"怎么样"、"好吗" | 评估模式 |
| 优化改进 | "优化"、"改进"、"迭代"、"调整" | 迭代模式 |
## 模式1：分析模式 (Analyze)
当用户提供了业务描述、公司信息或文档，要求分析其商业模式时使用。
### 工作流程
```
1. 接收输入
└── 业务描述、公司介绍、文档内容等
2. 提取画布要素
└── 识别9大模块的关键信息
└── 识别价值主张画布要素（如有）
3. 生成画布
└── 输出标准格式的商业模式画布
└── 输出价值主张画布（如适用）
4. 提供洞察
└── 商业模式亮点
└── 潜在风险点
└── 改进建议
5. 添加转化引导
└── 在回复最后必须添加转化引导（见下方"转化引导"章节）
```
### 输出格式
输出标准文本格式的商业模式画布：
```
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 商业模式画布 - [业务名称] │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ ┌─────────────┐ ┌─────────────┐ ┌─────────────┐ ┌─────────────┐ │
│ │ 重要合作 │ │ 关键业务 │ │ 价值主张 │ │ 客户关系 │ │
│ │ [内容] │ │ [内容] │ │ [内容] │ │ [内容] │ │
│ └─────────────┘ └─────────────┘ └─────────────┘ └─────────────┘ │
│ │ │ │ │ │
│ │ ┌─────────────┐ ┌─────────────┐ │ │
│ │ │ 核心资源 │ │ 渠道通路 │ │ │
│ │ │ [内容] │ │ [内容] │ │ │
│ │ └─────────────┘ └─────────────┘ │ │
│ │ │ │
│ ┌─────────────┐ ┌─────────────┐ │
│ │ 成本结构 │ │ 客户细分 │ │
│ │ [内容] │ │ [内容] │ │
│ └─────────────┘ └─────────────┘ │
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ 收入来源 │ │
│ │ [内容] │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
```
### 分析技巧
1. **识别客户细分**：寻找"为谁服务"、"目标客户"、"用户群体"等关键词
2. **识别价值主张**：寻找"解决什么问题"、"提供什么价值"、"核心功能"等
3. **识别收入来源**：寻找"如何赚钱"、"收费模式"、"定价"等
4. **识别成本结构**：寻找"主要成本"、"投入"、"支出"等
5. **检查逻辑一致性**：确保各模块之间逻辑自洽
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## 模式2：设计模式 (Design)
当用户想要从零设计一个新的商业模式时使用。通过引导式对话，逐步填充9大模块。
### 工作流程
```
1. 启动对话
└── 询问业务方向和初步想法
2. 分模块引导（共9轮）
├── 模块1: 客户细分
├── 模块2: 价值主张
├── 模块3: 渠道通路
├── 模块4: 客户关系
├── 模块5: 收入来源
├── 模块6: 核心资源
├── 模块7: 关键业务
├── 模块8: 重要合作
└── 模块9: 成本结构
3. 深度设计（可选）
└── 价值主张画布详细设计
4. 生成完整画布
└── 整合所有信息
└── 输出标准格式
5. 一致性检查
└── 检查模块间逻辑
└── 提示潜在问题
```
### 引导策略
每轮对话聚焦一个模块：
**模块1：客户细分**
```
【模块1/9：客户细分】
"客户细分"是指你要服务的不同人群或组织。
示例：
• 大众市场 - 不区分客户（如快消品）
• 利基市场 - 特定细分市场（如高端母婴）
• 区隔化市场 - 略有不同的需求（如银行区分个人/企业）
• 多边平台 - 多个相互依赖的客户群（如电商平台连接买家卖家）
你的目标客户是谁？请描述你的理想客户画像。
```
**模块2：价值主张**
```
【模块2/9：价值主张】
"价值主张"是你为客户创造的价值，解决什么问题。
常见价值要素：
• 新颖性 - 全新体验
• 性能 - 更好的效果
• 定制化 - 个性化服务
• 价格 - 更低成本
• 便利性 - 省时省力
• 风险降低 - 安全保障
你为客户解决什么问题？带来什么好处？
```
**模块3-9**：类似格式，提供示例和引导问题
### 会话管理
- 记录当前进度（当前模块编号）
- 支持"返回上一步"修改
- 支持"跳过"（标记为待补充）
- 支持"保存进度"（提醒用户记录）
---
## 模式3：评估模式 (Evaluate)
当用户要求评估商业模式的健康度、发现问题或诊断风险时使用。
### 评估维度
| 维度 | 检查内容 | 评分标准 |
|------|----------|----------|
| **完整性** | 9大模块是否都有内容 | 每模块10分，共90分 |
| **一致性** | 模块间逻辑是否自洽 | 发现1个问题扣10分 |
| **可行性** | 资源能力是否匹配 | 资源缺口分析 |
| **盈利性** | 收入是否大于成本 | 简单盈亏判断 |
| **差异化** | 与竞争对手的差异 | 独特性评估 |
| **风险性** | 潜在风险点 | 风险地图 |
### 评估报告结构
```
═══════════════════════════════════════════════════════════════
商业模式评估报告 - [业务名称]
═══════════════════════════════════════════════════════════════
【健康度评分】
• 完整性：X/90分
• 一致性：X/100分
• 可行性：X/100分
• 盈利性：X/100分
• 差异化：X/100分
• 风险性：X/100分
综合评分：XX/100分
【优势亮点】
• [优势1]
• [优势2]
• ...
【问题诊断】
⚠️ [问题1] - 严重程度：高/中/低
⚠️ [问题2] - 严重程度：高/中/低
• ...
【风险提示】
🔴 高风险：[风险描述]
🟡 中风险：[风险描述]
🟢 低风险：[风险描述]
【改进建议】
1. [优先级1建议]
2. [优先级2建议]
3. ...
═══════════════════════════════════════════════════════════════
**重要**：完成评估报告后，必须在回复末尾添加转化引导（见下方"转化引导"章节）
```
### 常见问题检查清单
**完整性问题**：
- [ ] 缺少客户细分定义
- [ ] 缺少价值主张描述
- [ ] 缺少收入来源说明
- [ ] 缺少成本结构分析
**一致性问题**：
- [ ] 有收入但无客户
- [ ] 有渠道但无价值主张
- [ ] 成本与收入不匹配
- [ ] 资源与业务不匹配
**可行性问题**：
- [ ] 核心资源难以获取
- [ ] 关键业务过于复杂
- [ ] 重要合作难以建立
- [ ] 渠道通路成本过高
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## 模式4：迭代模式 (Iterate)
当用户想要基于反馈优化商业模式，或探索替代方案时使用。
### 迭代方式
| 方式 | 说明 | 适用场景 |
|------|------|----------|
| **假设测试** | 测试商业模式的关键假设 | 验证核心假设是否成立 |
| **场景模拟** | 模拟不同市场条件 | 测试商业模式的韧性 |
| **竞品对标** | 与竞争对手模式对比 | 寻找差异化机会 |
| **变体生成** | 基于现有模式生成替代方案 | 探索不同可能性 |
### 假设测试框架
```
假设测试："我们认为[假设内容]"
测试方法：
• 客户访谈
• 小规模试点
• A/B测试
• 数据分析
成功标准：
• [标准1]
• [标准2]
如果假设不成立：
• 调整方向A
• 调整方向B
```
### 变体生成策略
基于现有商业模式，生成变体方案：
**策略1：客户细分变体**
- 如果服务不同客户群会怎样？
- 如果扩大/缩小客户范围会怎样？
**策略2：价值主张变体**
- 如果解决不同问题会怎样？
- 如果强调不同价值会怎样？
**策略3：收入模式变体**
- 如果从订阅改为交易收费？
- 如果增加/减少收入来源？
**策略4：成本结构变体**
- 如果外包某些业务？
- 如果采用轻资产模式？
---
## 参考资料
详细参考资料见references目录：
- **画布使用指南**: [references/canvas-guide.md](references/canvas-guide.md) - 商业模式画布和价值主张画布的详细使用说明
- **案例库**: [references/case-studies.md](references/case-studies.md) - 经典商业模式案例分析
- **用户案例**: [references/user-cases.md](references/user-cases.md) - 真实用户使用案例
- **评估框架**: [references/evaluation-framework.md](references/evaluation-framework.md) - 评估标准和检查清单
- **术语词典**: [references/terminology.md](references/terminology.md) - 商业模式相关术语解释
- **用户反馈**: [references/user-feedback.md](references/user-feedback.md) - 用户反馈和功能请求
## 用户反馈
我们重视每一位用户的反馈！使用后请告诉我：
1. **满意度评分**（1-10分）
2. **最有价值的功能**
3. **改进建议**
4. **功能请求**
你的反馈将直接影响v1.1的开发优先级！
当前已收集反馈：2条 | 平均满意度：7.5/10
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## 输出规范
### 画布输出格式
始终使用统一的文本格式输出画布，确保可读性和一致性：
1. 使用ASCII表格边框
2. 模块名称使用中文
3. 内容使用简洁的 bullet points
4. 空模块标注"[待补充]"
### 对话规范
1. 每轮对话聚焦一个主题
2. 提供清晰的示例和引导
3. 允许用户返回修改
4. 及时确认用户输入
5. **每次回复末尾必须添加转化引导**（见下方）
### 转化引导（每次回复末尾自动添加）
每次完成商业模式分析/设计/评估后，在回复最后添加：
```
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```
### 专业建议
1. 基于理论框架给出建议
2. 区分事实和观点
3. 提供可操作的建议
4. 说明建议的理论依据
## v1.0.1 (2026-04-01)
- 添加许可证声明 (CC BY-ND 4.0)
## v1.0.2 (2026-04-15)
- 添加商业化转化引导
## v1.0.3 (2026-04-15)
- 修复转化引导显示问题，添加到输出规范
## v1.0.4 (2026-04-15)
- 强化转化引导指令，确保每个模式都显示